目录

标准状态

基础信息

标准号
DB53/T 844.1-2017
发布日期
2017-10-16
实施日期
2018-01-01
制修订
制定
中国标准分类号
A 12
国际标准分类号
03.080
技术归口
云南省商贸服务标准化技术委员会
批准发布部门
云南省质量技术监督局
行业分类
标准类别
通用

备案信息

备案号:56896-2017

备案公告: 2017年第12号(总第216号)

适用范围

本标准对外事接待服务涉及的设施设备、人员素质、仪容仪表、行为举止、服务礼仪、服务守则、确认和准备、安全保障、满意度测评和服务改进等要求做出了规定。 本标准适用于具有外事活动接待能力的单位提供的接待服务,也适用于本辖区内的重要接待。

起草单位

昆明翠湖宾馆有限公司、云南省商务厅、云南省旅游饭店行业协会

起草人

吴澎、徐海清、李俊、孙薇、石克燕、张春、涂文亮、李岩、郭璇、孙英、卯升敏