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标准状态

基础信息

标准号
DB3206/T 1012-2021
发布日期
2021-06-01
实施日期
2021-06-16
制修订
制定
中国标准分类号
CCS A 12
国际标准分类号
ICS?03.080.99
技术归口
南通市政务服务管理办公室
批准发布部门
南通市市场监督管理局
提出部门
南通市政务服务管理办公室
行业分类
公共管理、社会保障和社会组织
标准类别
管理标准

备案信息

备案号:82236-2021

适用范围

本文件规定了政务服务大厅窗口服务的术语和定义、原则、窗口、窗口人员、窗口服务、监督与评价、持续提升等内容。 本文件适用于设区市、县(市、区)、乡镇(街道)、村(社区)政务服务大厅办理政务服务事项的所有窗口及窗口人员。

起草单位

南通市政务服务管理办公室、崇川区行政审批局、海门市政务服务管理办公室、启东市政务服务管理办公室、通州湾行政审批局

起草人

彭杨、管昊昱、张柏良、周洪、魏栋梁、黄杨凯、蒋永超、杨建明、施燕飞