备案号：36694-2013

备案日期：2013-02-25

备案公告： 2013年第3号(总第159号)

DB53/T 462的本部分规定了旅游饭店接待投诉的相关要求。本部分适用于各类旅游饭店，也可作为其他饭店的参考。

云南省旅游业协会饭店分会、昆明市饭店行业协会

余繁、赵国雄、杨艾军、杨宏斌、李力、刘江、张希贤、杨琨、杨杰