备案号：43288-2014

备案日期：2014-09-26

备案公告： 2014年第11号(总第179号)

本标准规定了青海省辖区内省、州（市）级人民政府行政服务中心人员的术语和定义、人员组成、人员职责、服务礼仪、服务要求、管理要求及监督考核。

青海省标准化研究所、青海省人民政府行政服务和公共资源交易中心

严菁、来宁军、余应功、曹剑儒